工作室集产学研一体，旨在发挥名师引领作用，促进青年教师快速成长，以专业素质带动整体素质以提高学生核心竞争力。工作室自成立以来，牵头制定了河南省客户信息服务专业课程标准，参与编写了客户信息服务专业省级规划教材、省级中职学校校企合作精品教材。以工作室为依托，开展客户信息服务专业建设，教师培训，学生实训，技能竞赛等活动。近年来，客户信息服务专业师生秉承以赛促建、以赛促教，学练合一的理念开展教学和竞赛，目前该专业已荣获省教育厅职业教育技能客户信息服务专业竞赛一等奖7个，二等奖4个，行业国家级竞赛荣获一等奖3个，二等奖5个。本专业教师均参加省教育厅、省供销社组织的优质课、优秀课件、优秀教案评比活动，荣获一等奖两个，二等奖五个，三等奖五个。工作室教师参与编写教材和电子教材8本，发表论文10余篇，主持和参与课题 4个。