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关于组织开展2019年春运期间关爱外来务工人员志愿服务活动的通知

发布时间:2019-01-05 查看:

各开发区、管委会、县(市)区文明办,市直文明办,市志愿服务工作领导小组成员单位,各级各类志愿服务组织,各有关单位:
  为进一步弘扬志愿精神,传播志愿服务理念,切实做好我市春运期间关爱外来务工人员志愿服务工作,助力市民文明素质、城市文明程度双提升工程,经研究,决定在全市范围内组织开展2019年春运期间关爱外来务工人员志愿服务活动。现将有关事项通知如下:
  一、活动主题
  温暖回乡路,共铸留守情。
  二、时间安排
  2019年1月21日至3月1日,共40天。
  三、主要内容
  (一)“温暖回乡路”志愿服务
  针对返乡的外来务工人员,通过在春运重点部位集中设置“文明使者”志愿服务站点等形式,提供力所能及的便利和帮助,使外来务工人员切实感受到回乡路上的温暖。
  1.重点部位设置志愿服务站点,集中开展志愿服务活动
  组织抽调志愿服务中坚力量,在郑州火车站东、西广场,火车东站,6个长途汽车站集中设置“文明使者”志愿服务站点(站点设置一览表附后),为外来务工人员提供春运车次、天气、路况等公共信息咨询;引导外来务工人员至交运部门设置的售票专口、团体进站绿色通道、候车专区,协助站区工作人员维持秩序;提供免费热水、针线、药品;开展安全出行、防灾避险、临危自救知识普及,提供法律援助等活动。站点所在开发区、管委会、县(市)区文明办负责协调站区管理单位提供站点运行必要的硬件设施和便民服务用品,帮助解决、上报站点运行中遇到的各类问题。
  责任单位:站点所在的开发区、管委会、县(市)区文明办,站点联动志愿服务队
  2. 深入外来务工人员聚集地,重点开展志愿服务活动
  以属地管辖为原则,由外来务工人员聚集地所属文明办与建委、人社局等职能部门协调配合,组织文明单位志愿者深入本辖区建筑工地、重点项目、大型企业、劳务市场等,了解外来务工人员返乡、留守、薪资发放等情况,对其现实需要汇总上报;组织协调交运部门帮助返乡外来务工人员电话订票、网络订票,通过自动售票机、银行卡、微信等支付订票,联系集体订票等事宜,解决外来务工人员购票难问题。
  责任单位:市建委,市人社局,市交运委,各开发区、管委会、县(市)区文明办,市直文明办、各级文明单位
  3.拓展服务内容和领域,多渠道开展志愿服务活动
  利用融媒体平台,公布涉及春运期间外来务工人员返乡事宜的热线电话、微博、微信公众号,拓宽返乡外来务工人员的信息来源,方便其就近就便获得帮助;发布出行信息、温馨提示,组织开展线上线下联动的志愿服务活动。通信部门开通“免费报平安”电话。邮政部门开展“爱心包裹”绿色寄递服务,在车站、企业、工业园区等提供上门服务。银行系统组建金融志愿服务队,为外来务工人员集中的企业提供上门服务,帮助解决资金流转和安全问题,并提供零币兑换、业务咨询等服务。
  责任单位:郑州日报、郑州晚报、郑州电视台、郑州人民广播电台、中原网、中国文明网郑州站、“志愿郑州”网站、中国联合网络通信有限公司郑州分公司、中国移动通信集团河南有限公司郑州分公司、中国电信集团公司河南省郑州市电信分公司、市邮政局、郑州银行,各级文明单位
  4.建立应急机制,开展应急志愿服务活动
  由郑州市党员志愿服务支队选派优秀党员志愿者组成应急志愿服务队,与在春运重点部位设置的“文明使者”志愿服务站按照一对一的关系提前对接,制订应急志愿服务工作预案,做好因恶劣天气导致交通中断等紧急情况下的应急志愿服务准备。
  责任单位:市委组织部
  (二)“共铸留守情”志愿服务
  针对留守的外来务工人员,通过开展以“文化暖冬”为主题的文化志愿服务活动、以“邻里守望”为主题的社区志愿服务活动,帮助外来务工人员解决后顾之忧、享受文化福利。
  1. 开展以“文化暖冬”为主题的志愿服务活动
  市博物馆、科技馆、美术馆、图书馆等公共文化设施为有组织的外来务工人员群体,提供集体预约、义务讲解等服务;市动物园、植物园、绿博园、文庙等单位向外来务工人员免费赠票,邀请外来务工人员参加各项游园活动。媒体公示所有免费开放、赠票单位的地址、电话、入场和申领赠券的方式,方便外来务工人员享受城市文化福利。组织文化志愿者深入外来务工人员聚居地开展文艺演出、派送春联年画、放映优秀电影等,丰富外来务工人员节日文化生活。
  责任单位:市文广新局、市文物局、市园林局、市林业局、市科协、市文联、郑州日报、郑州晚报、郑州人民广播电台、郑州电视台、中原网、中国文明网郑州站、“志愿郑州”网站
  2. 开展以“邻里守望”为重点的社区志愿服务活动
  依托社区“文明使者”志愿服务站,为在社区居住或工作的外来务工人员提供各类服务;组织社区志愿者邀请外来务工人员及其进城过年家属到志愿者家中同包饺子、共度除夕;组织志愿者和爱心人士开展为留守的外来务工人员送饺子活动;按照就近就便的原则,组织外来务工人员与市民群众共同参加社区举办的各项迎春活动,让外来务工人员感受家的温暖、志愿者的亲情。
  责任单位:各开发区、管委会、县(市)区文明办,社区志愿服务组织
  3. 开展以“快乐成长”为核心的关爱外来务工人员子女志愿服务
  调动社会资源,为外来务工人员子女集中的学校捐赠保暖物品、学习用品、生活必需品等;组织“小小志愿者”与外来务工人员子女结对,帮助改善他们的学习、生活条件;组织教育志愿者帮助留守的外来务工人员子女,寒假期间免费进入本校或就近的“乡村(社区)学校少年宫”学习,开展健康向上的文体活动,让他们在轻松中度过一个愉快的春节。
  责任单位:团市委、市妇联、市教育局,各开发区、管委会、县(市)区文明办,各级各类志愿服务组织
  四、实施步骤
  (一)准备阶段(2019年1月21日至23日)
   各地各部门各单位根据各自承担的工作任务,结合实际制定切实可行的活动方案,发布志愿者招募公告,招募志愿者,分层次召开各级各类志愿者动员和培训会议(《培训手册》电子版将上传“志愿郑州”信息平台)。
各开发区、管委会、县(市)区文明办牵头,召集站点联动志愿服务队负责人会议,建立健全联动机制。
承担集中志愿服务任务的单位,除维持进驻志愿服务站点的正常运转外,应根据全市统一安排(详见附件5),做好集中活动的安排部署。
  (二)实施阶段(2019年1月24日至2月26日)
  各地各部门各单位按照既定方案,在全市范围内将活动推向深入。
  (三)总结阶段(2019年2月27日至3月1日)
  各地各部门各单位对活动进行全面总结,提交图文并茂的活动综述。活动开展情况,将作为2019年度志愿服务工作评比表彰的重要依据。
  五、工作要求
  (一)联合联动,高效运转。各开发区、管委会、县(市)区文明办要切实负起组织协调的责任,完善站点、志愿服务队与有关单位之间一对一、多对一的联合联动机制,主要交通设施、大型建筑工地等外来务工人员聚集地所在辖区各级文明单位与主要管理部门之间一对一、多对一的联合联动机制,集中优势力量,大力推动工作。具体实施单位要在活动中重点推进志愿者招募注册、培训管理、服务记录、表彰激励机制建设,把志愿者的积极性保护好、发挥好,把蕴含在群众中的志愿服务热情最大限度地激发出来。
  (二)收集信息,及时报送。各地各部门各单位要明确一名联络人负责活动的信息上报工作,按照图文并茂的要求,迅速、及时、全面地报送活动开展情况。要认真梳理和总结各自的工作经验、活动亮点,积极同各级各类媒体沟通,充分展示活动成果。1月23日12时前,上报活动方案(根据分工一并上报附件2、3、5);3月1日12时前,上报活动总结;动态信息随时上报(详见附件4),中国文明网郑州站、志愿郑州网站将择优选用,同步发布。(联系人:王红彬,联系电话:67186891,电子信箱:zzszyfwc@126.com,市文明办志愿服务QQ群248835005)。
  (三)深入宣传,营造氛围。市属新闻媒体要明确一名联络人负责活动的新闻宣传,要采取新闻报道、专题评论、公益广告等多种形式,大力宣传志愿精神,普及志愿服务理念,着力报道我市关爱外来务工人员志愿服务活动的具体内容、实施步骤、进展成效,宣传活动中涌现出的先进典型、总结出的先进经验,积极营造有利于志愿服务的舆论文化环境,引导、激励更多的人参与到志愿服务活动中来。
 
郑州市文明办
                                    2019年1月4日